Bestel- & Verzendprocedures

Bestellen

Bestellen gaat op Frutti.nl heel simpel. U gaat als eerste op zoek naar uw product. Als u dat gevonden heeft, kunt u daarvan de details bekijken. Op elke detailpagina bevindt zich een knop "Bestellen". Indien er meerdere verpakkingsmogelijkheden zijn, staat dat middels een keuzelijst aangegeven. Door op de knop "Bestellen" te drukken plaatst u uw product in het winkelwagentje. In het winkelwagentje zijn twee opties: verder winkelen of afrekenen. 

Kiest u voor Afrekenen dan heeft u de keuze om met of zonder account af te rekenen. Bij het afrekenen zonder account hoeft u geen e-mailadres en wachtwoord op te geven, maar uiteraard wel uw verzendgegevens. Bij het afrekenen met een account worden uw voorgaande bestellingen aan uw account gekoppeld, zodat u later inzichtelijk heeft wat u in het verleden besteld heeft.

Verzenden

We doen onze uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk de deur uit te doen. We streven naar een levertijd van 2 dagen of minder, maar mochten voorraden net niet toereikend zijn aan onze kant, dan kan daar een dag bijkomen. We houden u per e-mail op de hoogte van de status van uw bestelling.

Wilt u meer informatie over de verwachte levertijd van uw bestelling, neem dan contact op via info@frutti.nl, of vul het contactformulier in.

Verzendkosten bedragen 4,99 euro bij bestellingen tot 30 euro, daarboven zijn de verzendkosten 0 euro. Remboursverzendingen kosten 15 euro per verzending extra.

Betalen

In onze webshop kun je op verschillende manieren betalen. IDeal is de meest gangbare, maar betalen via creditcard is ook mogelijk. Bestellingen via IDeal en credit card worden direct in behandelingen genomen.

Wilt u vooruitbetalen, dan kan dat ook, maar bedenk dat de levertijd groter wordt. Wij controleren de banktransacties dagelijks en zodra uw vooruitbetaling binnen is, wordt uw bestelling in behandeling genomen.

Alle mogelijkheden op een rijte: iDeal, Visa, Mastercard, Multisafepay, Vooruitbetalen of Rembours

Retourneren

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop, om wat voor reden dan ook. Neem in dat geval z.s.m. contact op met ons door middel van het contactformulier. U ontvangt dan een retouradres waar u de goederen naartoe kunt sturen. Zie ook onze algemene voorwaarden voor het beleid ten aanzien van retouren.